FAQ

Data & Analytics

D'où proviennent les données sur les prix ?

Nos données sur les prix de gros proviennent de diverses sources validées, notamment du ministère de l'Agriculture de chaque pays, des représentants des marchés de gros locaux, des fournisseurs et acheteurs locaux, etc.

Comment télécharger les données sur les prix au format CSV ?

Seuls les utilisateurs Premium peuvent télécharger les données de prix au format CSV. Vous pouvez télécharger les données via les widgets de données sur les prix disponibles sur le tableau de bord des données et via le Graphique des prix disponible dans la section « Données sur les prix intérieurs ».

D'où proviennent les données commerciales et tarifaires ?

D'où proviennent les données commerciales ?

Les données commerciales (recueillies annuellement et mensuellement pour les produits ayant un code du Système harmonisé à 2, 4 et 6 chiffres) proviennent de UN Comtrade, un référentiel officiel de statistiques sur le commerce international avec une couverture mondiale, ainsi que des bureaux de douane locaux dans différents pays.

D'où proviennent les données tarifaires ?

Les données tarifaires (code du système harmonisé à 6 chiffres et code de la ligne tarifaire nationale) sont recueillies auprès du Centre du commerce international (CCI) et à partir des bases de données officielles des services douaniers de différents pays.

D'où proviennent les données sur la production ?

Les données sur la production proviennent de l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) et sont structurées selon les codes de la FAO. Elles comprennent la valeur et le volume de production ainsi que les prix à la production annuels.

D'où proviennent les données de saisonnalité ?

Les données de saisonnalité sont recueillies lors des opérations de traitement des commandes menées par Tridge. En facilitant les échanges commerciaux dans le monde entier, Tridge a la possibilité de rassembler, d'examiner et de traiter des données de saisonnalité fiables qui renseignent sur les saisons de récolte réelles des produits dans différents pays.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Les modes de paiement suivants sont pris en charge : (1) virements bancaires, (2) paiements par carte de débit ou de crédit.
Pour les paiements par virement bancaire, vous pouvez nous contacter via le LiveChat situé dans le coin inférieur droit de votre écran.
Pour les paiements par carte, veuillez contacter le représentant de notre service commercial qui vous montrera la procédure à suivre.

Comment puis-je modifier les informations de ma carte de crédit ?

Il vous suffit de nous contacter et nous vous fournirons un lien vers une page sécurisée où vous pourrez modifier les détails de votre carte de crédit.

Comment annuler mon abonnement ?

Il est possible d'annuler son abonnement sur demande. Notez que l'annulation prend effet à la date d'échéance de votre paiement suivant. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours, après quoi l'annulation prend effet.

Insights

Quel rapport y a-t-il entre mes produits suivis et le service « Insights » ?

En suivant des produits spécifiques pour influencer le type de contenus que vous souhaiter recevoir, vous pouvez obtenir un flux personnalisé sur votre page d'accueil du service « Insights » et recevoir un Bulletin quotidien d'informations sur le marché qui s'aligne sur vos préférences.

Quels sont les types de contenus proposés par le service « Insights » ?

Le service « Insights » propose six types de contenus différents, à savoir les Actualités, les Nouvelles chaudes du terrain, les Opinions, les Analyses, les Rapports et les Guides.

Comment affiner les résultats de mes recherches ?

Vous pouvez saisir des mots-clés spécifiques dans la barre de recherche située en haut de la section « Insights » et affiner les résultats de votre recherche à l'aide de filtres avancés.

C'est quoi les Actualités ?

À travers son service « Insights », Tridge recueille et classe automatiquement un large éventail d'informations sur l'industrie agroalimentaire provenant de diverses sources locales à travers le monde. Cela vous permet d'accéder aux informations les plus récentes sur chaque marché, notamment des nouvelles concernant la politique, les affaires, la technologie et plus encore.

C'est quoi les Nouvelles chaudes du terrain ?

Les Nouvelles chaudes du terrain sont collectées et diffusées par l'équipe Tridge en charge du traitement des commandes, activement engagée dans des transactions réelles sur le terrain. Ces informations offrent un aperçu en temps réel de la situation du marché concernant divers produits agroalimentaires.

C'est quoi les Opinions ?

Les Opinions sont des éditoriaux couvrant les sujets d'actualité de l'industrie agroalimentaire, présentés par les meilleurs analystes du marché mondial de Tridge.

C'est quoi les Analyses ?

Les Analyses couvrent les tendances actuelles et les événements marquants de l'industrie agroalimentaire, offrant une perspective unique à travers le prisme analytique de Tridge.

C'est quoi les Rapports ?

Les Rapports comportent un examen complet et approfondi des principaux sujets et tendances de l'industrie agroalimentaire.

C'est quoi les Guides ?

Les Guides offrent des informations complètes de A à Z sur la pénétration de marchés agroalimentaires spécifiques dans le monde entier.

C'est quoi le Bulletin quotidien d'informations sur le marché ?

Le Bulletin quotidien d'informations sur le marché est une lettre d'information diffusée par Tridge au courant de la semaine, de lundi à vendredi. Il compile tous les sujets d'actualités développés dans la section « Insights » et vous les propose en fonction des produits que vous suivez.

Social Marketplace

Comment supprimer ou modifier mon post ou mon commentaire ?

Vous pouvez supprimer ou modifier votre post ou votre commentaire en cliquant sur l'icône « Afficher plus » à droite de votre post. Cliquez sur Modifier ou Supprimer pour effectuer l'une ou l'autre action.

Que signifie la coche à côté du nom de l'entreprise ?

La coche de vérification signifie que l'entreprise a été vérifiée par Tridge. Tridge vérifie l'identité des utilisateurs soit en s'assurant qu'ils se sont inscrits avec une adresse électronique contenant le nom de domaine du site Web de leur entreprise, soit en examinant l'attestation d'immatriculation de l'entreprise pour confirmer qu'elle a été reconnue et certifiée par des institutions valides à travers le monde.

Puis-je personnaliser mon flux d'activité ?

Vous pouvez personnaliser votre flux d'activité en suivant différents utilisateurs afin que les activités de ces derniers soient prioritaires dans votre flux. Vous pouvez suivre un utilisateur en cliquant sur Suivre sur la carte de l'utilisateur.

J'ai trouvé des contenus déplaisants dans mon flux d'activité. Comment puis-je les signaler ?

Vous pouvez signaler des contenus déplaisants dans le flux en cliquant sur l'icône Afficher plus à droite du post. Cliquez sur Signaler et sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez signaler le contenu du post. Laissez un commentaire pour toute information supplémentaire que vous souhaitez communiquer à l'équipe Tridge. Cliquez sur Soumettre et notre équipe examinera le contenu afin de prendre les mesures appropriées.

C'est quoi les informations nécessaires à la vérification ?

Les informations nécessaires à la vérification sont des informations supplémentaires auxquelles vous pouvez vous référer pour valider directement l'identité d'une entreprise. Les informations nécessaires à la vérification sont des données essentielles telles que le site Web de l'entreprise, son compte SNS et son numéro d'immatriculation, qui sont ouvertes à l'inspection. Les informations nécessaires à la vérification comprennent également des informations sur les types de documents que l'entreprise a soumis pour examen. La section des documents examinés n'affiche que les documents qui ont été soumis et donc approuvés après avoir été examinés directement par notre personnel. Toutefois, nous vous conseillons de toujours faire preuve de discernement avant de vous engager dans une transaction commerciale.

J'ai été confronté à une erreur technique lors d'un appel vidéo. Comment résoudre ce type d'erreur ?

Si vous rencontrez une erreur technique lors d'un appel vidéo, essayez d'abord d'actualiser la page de la réunion, car cela peut être dû à un problème de connexion Internet. Si la page de la réunion affiche toujours une erreur, veuillez signaler l'erreur en contactant le service d'assistance.

Qu'est-il advenu des cartes de visite et de l'historique de mes contacts ?

En raison du lancement de Social Marketplace en septembre 2023, la fonction de carte de visite n'est plus disponible. Vous pouvez consulter l'historique de vos contacts sur la page « Flux d'activité » de votre tableau de bord d'acheteur.

Où puis-je consulter les demandes de devis que j'ai créées et comment savoir si j'ai reçu ou non des devis de la part de fournisseurs ?

Vous pouvez consulter la liste des demandes de devis que vous avez créées et gérer les devis reçus des fournisseurs sur la page des Demandes de devis du Tableau de bord Acheteur.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

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